Informations légales
Ce site ne cherche pas à savoir qui vous êtes. Il n'apprend de vous que ce que vous choisissez d'écrire dans un formulaire.
L'essentiel
Le responsable du traitement, au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), est :
Les informations complètes sur l'éditeur figurent dans les mentions légales.
Quatre pages du site portent un formulaire — l'accueil, les tables privées, les entreprises et le patrimoine. Selon la page, il vous demande :
Seuls le nom, l'adresse e-mail et le message sont nécessaires ; le reste est facultatif et sert uniquement à préparer une réponse utile.
Le formulaire joint aussi la largeur de votre fenêtre, pour savoir depuis quel type d'appareil la demande a été écrite. Ce n'est pas un identifiant, et ça ne permet pas de vous reconnaître.
Le formulaire comporte un champ invisible que seuls les robots remplissent, et un jeton signé délivré au chargement de la page, dont le serveur vérifie la signature et l'âge. Ni l'un ni l'autre ne contient de donnée personnelle, et rien n'est jamais refusé : une demande douteuse est signalée à la lecture, jamais supprimée.
Comme tout site, celui-ci est servi par un hébergeur qui tient des journaux techniques — adresse IP, page demandée, date. Ils relèvent de l'exploitation du serveur et de sa sécurité, et nous ne les exploitons pas à d'autres fins.
Le site enregistre une seule information dans le stockage local
de votre navigateur : stm-lang, votre préférence de langue.
Elle ne quitte jamais votre appareil et n'est transmise à personne. Aucun cookie
n'est déposé par le site lui-même.
Ce point mérite d'être écrit noir sur blanc, parce qu'il est rare :
C'est la raison pour laquelle ce site n'affiche pas de bandeau cookies. Un bandeau sert à recueillir votre consentement pour des traceurs non essentiels ; il n'y en a aucun ici.
Vos données servent à traiter votre demande : vous répondre, préparer un devis, convenir d'une date, puis assurer la prestation si elle a lieu.
Le traitement repose sur votre démarche elle-même — vous nous écrivez pour obtenir une réponse — et sur les mesures précontractuelles et contractuelles qui en découlent.
Nous n'utilisons pas ces données pour du démarchage sans rapport avec votre demande, et nous ne les revendons ni ne les louons à personne.
Vos données sont lues par Raphaël Cottier et, le cas échéant, par le maître de jeu chargé de votre séance. Elles transitent par les prestataires suivants :
| Prestataire | Ce qu'il voit | Quand |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site et de la boîte de réception : le contenu de votre demande y transite et y est reçu. | À chaque envoi |
| Google (Gmail) | Une copie des messages reçus est redirigée vers la messagerie professionnelle, relevée dans Gmail. | À chaque envoi |
| Cal.com | Le service de prise de rendez-vous. Si vous l'ouvrez, votre navigateur se connecte directement à cal.com, qui applique alors sa propre politique. | Seulement si vous ouvrez le panneau de rendez-vous |
Cal.com n'est pas chargé au chargement de la page. Son script n'est appelé qu'au moment où vous cliquez pour ouvrir le calendrier — tant que vous ne le faites pas, aucune connexion n'est établie avec ce service.
Le catalogue tarifaire du site est lu sur notre propre serveur de contenus, qui est appelé de serveur à serveur : votre navigateur ne le contacte jamais, et aucune donnée vous concernant n'y transite.
Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse. Les transferts se limitent à ce qui est nécessaire au fonctionnement décrit ci-dessus.
Votre demande est reçue par e-mail et conservée dans la messagerie le temps de la traiter, puis de la relation qui en découle — et au-delà pour les obligations comptables et légales lorsqu'une prestation a été facturée.
Les demandes ne sont pas enregistrées dans une base de données : le site ne conserve rien. Une exception technique : si l'envoi du courriel échoue, le contenu de la demande est écrit dans un journal d'erreurs sur le serveur, précisément pour qu'aucune demande ne se perde. Ce fichier n'est pas accessible depuis le web.
Un outil de suivi de la relation client est envisagé. Le jour où il sera mis en service, cette page sera reprise avant qu'il ne reçoive la moindre donnée.
Le site est servi exclusivement en HTTPS : ce que vous saisissez est chiffré entre votre navigateur et le serveur.
Aucune mesure ne rend un système inviolable. Nous limitons le risque à la source, en ne conservant pas ce dont nous n'avons pas besoin.
Vous pouvez à tout moment demander :
Une seule adresse pour cela : hello@swisstalesmasters.com. Nous répondons dans les meilleurs délais, et il n'y a rien à justifier.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Cette politique évolue avec le site. La date en bas de page indique sa dernière révision ; toute modification substantielle — un nouvel outil, un nouveau destinataire — y sera portée avant sa mise en service.
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